ポータルサイトからの問い合わせ対応を、
プロに任せて売上を最大化。
貴社の営業担当者は、コア業務に集中できます。
人材不足と対応遅延が、貴社のビジネスチャンスを奪っています。
不動産会社の約半数が「正社員が足りない」と回答。一方で、1年に従業員の約7人に1人が離職しています。会社の数は11年連続で増え続け、限られた人材の奪い合いが続いています。
出典：厚生労働省 労働経済動向調査（2026年2月）・雇用動向調査（2024年）、国土交通省 宅建業者数（令和6年度末）
部屋探しをする人は、契約までに平均3.3社へ問い合わせています。不動産会社の対応に「満足した」理由の1位は「返信が早かった」。問い合わせから1時間以内の返信を期待する人は半数を超え、遅い返信はそれだけで候補から外れます。
出典：不動産情報サイト事業者連絡協議会「不動産情報サイト利用者意識アンケート」（2025年）、Tayori「カスタマーサポートに関する調査」（2023年）
物件案内・反響対応・事務作業…
すべてを一人で抱えて
いませんか？
ポータルサイトからの問い合わせに、5分以内でプロが対応。
貴社の営業チームは、成約につながるコア業務に集中できます。
ポータルサイトからの問い合わせを受信後、5分以内にプロのオペレーターが初回対応を実施します。
顧客の基本情報・ニーズ・希望条件を的確にヒアリング。質の高いリードを営業に引き継ぎます。
顧客の都合を確認し、貴社営業担当との商談日程をスムーズに調整。機会損失を最小化します。
ヒアリング内容を整理し、貴社営業チームへ確実に引き継ぎ。温度感の高い顧客情報をお届けします。
初回対応の速さと質が有効対応率を押し上げ、
アポイントと成約の増加につながります。
初回対応はプロに任せて、営業担当者は物件案内や契約業務など、本来の業務に集中できます。
契約からサービス開始まで、丁寧にサポート。最短1週間で業務を加速できます。
対応時間、対象媒体、ヒアリング項目、引継ぎルールを確認します。
貴社の運用ルールをもとに、対応マニュアルとトークスクリプトを作成します。
CRM等の設定、担当スタッフへの研修、テスト運用を実施します。
テスト結果を反映し、本番運用を開始します。
ポータルサイトから届く反響メール、またはCRMに取り込まれた反響通知を起点に対応します。ご利用中のポータルサイト・CRMを確認したうえで、対応可否と連携方法をご案内します。
平日・土日祝日ともに、ポータルサイトからの問い合わせが多い時間帯をカバーいたします。詳細はご契約時にご相談の上、最適なプランをご提案いたします。
対応ルール、ヒアリング項目、引継ぎ先、営業担当者のスケジュール、利用中のCRM等をご共有いただきます。ヒアリング内容をもとに、マニュアルとトークスクリプトは弊社で作成します。
本サービスは初回対応（基本情報ヒアリング・日程調整・引継ぎ）に特化しており、物件詳細説明・重要事項説明・契約締結業務は含みません。宅地建物取引業法に基づく業務は、すべて貴社のスタッフが担当する設計です。
最低契約期間はありません。解約は1か月前までのお申し出が必要で、申出月の翌月末をもって契約終了となります。
| 会社名 | 株式会社らくなげ |
|---|---|
| 設立 | 2020年8月 |
| 代表者 | 新元 翔大 |
| 本社 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿2丁目6-1 新宿住友ビル50階 |
| 資本金 | 66,582,500円 |
| 事業内容 | 賃貸管理業務BPO 賃貸仲介業務BPO（ポータル反響対応） 入居者・仲介業者とのチャット・コールセンター |
初回対応の改善で、貴社の売上を最大化。
まずはお気軽にご相談ください。